Ti è mai capitato di trovarti in una riunione con colleghi stranieri e avere il dubbio:
"Starò facendo la cosa giusta?"
O peggio ancora, di stringere la mano a qualcuno e accorgerti dal suo sguardo che forse non avresti dovuto?
La verità è che ogni cultura ha le sue regole, e infrangerle, anche in modo involontario, può avere conseguenze poco piacevoli. Per questo motivo, riteniamo che conoscere e applicare correttamente le regole di galateo della propria cultura sia il primo passo per comprendere e rispettare quelle degli altri.
Viviamo in un mondo iper-globalizzato, dove la capacità di muoversi con sicurezza, sia a livello professionale che sociale, può fare la differenza. Saper gestire con naturalezza gli incontri con interlocutori stranieri non solo facilita il lavoro, ma apre le porte a relazioni più fluide, migliori accordi e partnership di successo.
Un piccolo errore può costare caro
Non conoscere le regole di cross-cultural etiquette porta spesso a incomprensioni che possono risultare fatali per un affare. Un accordo che non si firma, una trattativa interrotta bruscamente, o peggio ancora, un contratto già avviato che si dissolve per mancanza di sintonia tra le parti.
Ecco perché è fondamentale prepararsi:
1. Conoscere le “regole base” di etichetta del paese con cui si sta trattando
2. Essere consapevoli che alcune culture hanno norme più complesse di altre
3. Ricordare che le società con tradizioni antiche o monarchiche tendono a seguire protocolli più rigorosi
Cos’è la Cross-Cultural Business Etiquette?
Noi la definiamo così:
"L’etichetta applicata all’interazione con culture diverse nel mondo degli affari. Un insieme di regole e suggerimenti pratici per lavorare all’estero e con l’estero, evitando errori e fraintendimenti culturali che potrebbero compromettere anche la migliore delle negoziazioni."
E se domani dovessi volare in Cina o in India per una trattativa importante?
Ti sentiresti pronto a negoziare senza rischiare passi falsi?
Senza una solida conoscenza della business etiquette del paese di destinazione, potresti trovarti di fronte a situazioni imbarazzanti o, peggio ancora, compromettere il buon esito dell’incontro. Ecco perché sviluppare una sensibilità interculturale non è più un optional, ma una competenza chiave, tanto importante quanto la capacità manageriale.
Continua a seguire il nostro blog: nei prossimi articoli esploreremo insieme l'affascinante mondo dell’etichetta interculturale e ti daremo consigli pratici per muoverti con sicurezza in qualsiasi contesto internazionale!
EDDA
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