Chi Siamo
Sono Edda Abbagliati – consulente con una lunga carriera internazionale e fondatrice e direttrice di Edda Accademia di Stile.
I miei studi e la mia esperienza nel settore del Turismo e Alberghiero internazionale, mi hanno portato 20 anni fa a creare Edda Accademia di Stile.
La mia passione per l'etichetta, il protocollo e le buone maniere si è sviluppata nel corso degli anni osservando le grandi carenze nel settore non solo del turismo, ma in generale in ogni tipo di azienda e a tutti i livelli professionali.
Ho svolto i miei studi in Cile, Argentina, Svizzera e Spagna e, la mia vita che definisco come “nomade”, mi ha portato a vivere e lavorare anche in paesi come il Venezuela e la Repubblica Dominicana.
In Spagna ho solidificato la mia passione per la materia “galateo”, tuttavia, è stata Milano - Italia, dove ho risieduto per 20 anni, il luogo che mi ha portato a prendere la decisione di aprire Edda Accademia di Stile e, offrire corsi per professionisti di vari livelli e a livello internazionale.
Dal 2012 risiedo con il mio partner in Inghilterra.
La mia missione è offrire un'educazione su misura, che permetta agli studenti di sviluppare competenze sociali e professionali di alto livello e in ogni tipo di contesto.
Abbiamo una visione globale, con un costante sguardo internazionale.
I nostri corsi possono essere impartiti in tre lingue: Italiano, Inglese e Spagnolo.
Oltre ai nostri corsi personalizzati, offriamo anche presentazioni e seminari sulla materia, nonché consulenze aziendali.
LA NOSTRA ESPERIENZA PROFESSIONALE
Sono nata a Santiago del Cile, la vibrante capitale di un paese che molti chiamano “la fine del mondo”. Come figlia di emigranti europei, porto con me un ricco patrimonio culturale che unisce radici italiane, spagnole, portoghesi e inglesi.
La mia istruzione ha sempre avuto un’impronta internazionale. Ho frequentato una scuola bilingue (inglese-spagnolo) in Cile, per poi proseguire gli studi in Svizzera e, successivamente, concludere le scuole superiori a Buenos Aires, sempre in un contesto bilingue.
La passione per i viaggi e l’ospitalità mi ha portato a intraprendere studi in Spagna, specializzandomi in una disciplina allora innovativa: "Hospitality and Tourism Management". Questo è stato il punto di partenza per una carriera dedicata al mondo dei viaggi, delle compagnie aeree, degli hotel e, soprattutto, al servizio al cliente.
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Ho iniziato la mia carriera nelle Isole Canarie, gestendo operazioni nel settore turistico, e in seguito mi sono trasferita a Madrid, dove ho assunto la direzione del reparto contrattazioni di uno dei maggiori tour operator spagnoli.
Nel 1992, ho fatto il grande passo verso l’imprenditoria fondando la mia società di consulenza turistica a Milano. Abbiamo offerto rappresentanze a livello internazionale per hotel indipendenti, catene alberghiere, il settore MICE, enti del turismo e operatori ricettivi. L'Italia rappresentava allora un mercato chiave e ricco di opportunità.
Parallelamente, ho sempre coltivato la mia vocazione per la formazione. Fin dall'inizio, ho percepito l'importanza di formare i professionisti non solo sugli aspetti tecnici, ma anche su ciò che oggi definiamo "soft skills". Per colmare questa lacuna, ho fondato Edda Accademia di Stile, un progetto dedicato a preparare professionisti di ogni settore con competenze interpersonali e di etichetta.
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L'evoluzione dei nostri servizi di consulenza
Con il tempo, il modo di fare turismo e promuovere i prodotti turistici a livello internazionale è cambiato profondamente. Noi abbiamo saputo evolverci, adattando i nostri servizi di consulenza alle nuove esigenze del mercato.
Oggi ci piace aiutare clienti di medie e piccole dimensioni, come hotel di charme, B&B, residenze di fascino e agriturismi, offrendo soluzioni mirate per destinazioni e servizi esclusivi, lontani dal turismo di massa.
Grazie alla nostra esperienza internazionale, questi clienti apprezzano particolarmente il nostro approccio personalizzato e su misura.
Inoltre, parliamo global perché facciamo parte di un network di agenzie boutique in Europa e nel mondo.
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Come supportiamo i nostri clienti di nicchia?
Ci concentriamo sul Trade Marketing B2B, offrendo consulenza nelle seguenti aree chiave:
• Studi di prodotto
• Analisi dei prezzi
• Studi di mercato e percezione del brand
• Analisi della concorrenza
• Gestione del Database
• Pianificazione strategica
• Individuazione di eventuali carenze nella formazione
• Organizzazione di meeting, eventi e nozze
• Analisi del customer service
• Mystery guest
Accompagniamo i nostri clienti nell'ambito commerciale con:
• Campagne di mailing e viaggi commerciali
• Partecipazione a fiere di settore
• Organizzazione di workshop, seminari e road-show
• Organizzazione di fam-trip
• Commercializzazione e negoziazione dei contratti
Grazie al nostro network di relazioni pubbliche internazionale, offriamo consulenza per:
Comunicazione e Relazione Pubbliche
Online e Offline
• Press kit
• Piano editoriale per comunicati stampa
• Comunicati stampa (coordinamento interviste)
• Conferenze stampa
• Eventi "get together" con i media
• Servizi di rassegna stampa regolare (in outsourcing)
• Organizzazione di press-trip (individuali e di gruppo)
• Produzione e distribuzione di newsletter (creatività,
design e/o traduzione da newsletter aziendali
della sede centrale)
• Gestione dell'archivio fotografico digitale
(inclusi loghi e linee guida del brand)
• Testi per siti web e altri contenuti editoriali
(brochure, house organ, ecc.)
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Social Media
• Obiettivi: essere dove si trovano i clienti
• Strategia: pensare globalmente, agire localmente.
Si possono utilizzare i social media per portare il brand
a livello globale o concentrarsi sui potenziali clienti locali
• Piano SM integrato con la comunicazione globale
• Azioni: il modo per generare consapevolezza e per comunicare in modo personale
• Social Media Marketing (SMM): aumentare le vendite
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Pubblicità
• Pianificazione strategica
• Creatività (Design, Art&Copy e produzione)
• Pianificazione media (inclusi negoziazioni e contratti)
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Il nostro valore aggiunto
Siamo felici di aiutare i nostri clienti a scoprire il loro pieno potenziale, che a volte non è ancora completamente espresso. Creiamo insieme nuove esperienze, idee e strategie di vendita e di comunicazione, offrendo una visione internazionale che permette di guardare oltre i confini tradizionali.
Comprendiamo l’importanza della formazione tecnica e delle soft skills per garantire un servizio di qualità superiore. In alcuni casi, offriamo i nostri corsi di EAS (Business and Cross-Cultural Etiquette) e li supportiamo nella redazione del loro Manuale di Business Etiquette.
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I nostri elementi di eccellenza
L'Interconnessione dell'Etichetta Sociale,
Professionale e Interculturale
L'etichetta è un'arte poliedrica.
Comprendiamo che l'etichetta è un'arte poliedrica, dove le norme e le consuetudini dell'etichetta sociale, professionale e interculturale si intrecciano per creare un'esperienza integrale e arricchente.
L'etichetta sociale è la base di ogni interazione umana. Dai saluti e presentazioni all'arte della conversazione, copre un ampio spettro di situazioni che vanno da eventi formali a incontri quotidiani. I nostri programmi coprono tutti gli aspetti necessari per comportarsi con sicurezza e stile in qualsiasi contesto sociale.
Professionale,
sociale.
L'etichetta professionale prende i principi dell'etichetta sociale e li adatta all'ambito lavorativo.
Include temi come le norme interne di ciascuna azienda, la gestione delle riunioni, la creazione di eventi e l'etichetta nell'ambito digitale.
Comprendendo e applicando queste norme, i nostri clienti migliorano non solo le loro relazioni lavorative, ma anche la loro immagine professionale e la loro capacità di navigare nel complesso mondo degli affari.
Interculturale.
L'etichetta interculturale è il ponte che collega diverse culture, facilitando la comprensione e il rispetto reciproco.
I nostri corsi esplorano le particolarità culturali e le norme di etichetta di diverse regioni del mondo, aiutando i nostri clienti a interagire con sensibilità e competenza in un contesto internazionale.
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Così, offriamo una formazione olistica che prepara i nostri clienti a qualsiasi situazione, sia nella loro vita personale, professionale o nelle loro interazioni interculturali.
Programmi formativi completi.
​Ciò che rende unica Edda Accademia di Stile è la nostra capacità di integrare queste tre categorie in programmi formativi completi, personalizzati e con un accento internazionale.
Riconosciamo che l'etichetta sociale, professionale e interculturale non sono compartimenti stagni, ma si influenzano e si completano reciprocamente.
I nostri programmi sono vari e dettagliati, adattati alle esigenze specifiche di ciascun cliente, garantendo un'esperienza educativa completa e arricchente.
Passione
La passione alimenta la nostra dedizione all'eccellenza.
Ci appassiona ispirare e guidare gli individui a raggiungere il loro pieno potenziale.
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Il nostro impegno costante per il successo dei nostri studenti e clienti ci spinge ad andare oltre per offrire esperienze educative e di supporto eccezionali.